Dealer Suzuki BIT Pulo Gadung Hadirkan Konsep “From Heart to Experience”

ROADMASTER - Dealer Suzuki Buana Indo Trada (BIT) Pulo Gadung, Jakarta Timur, resmi memperkenalkan konsep baru “From Heart to Experience”. Konsep ini menempatkan ketulusan pelayanan sebagai inti pengalaman pelanggan. Pembaruannya mencakup tampilan showroom, penataan ruang, fasilitas, dan aspek penunjang.

Beroperasi lebih dari tiga dekade, BIT Pulo Gadung terus berbenah. Dealer kini tampil lebih terbuka, fungsional, dan modern. Ruang dirancang untuk mengakomodasi beragam kebutuhan pelanggan dalam satu kunjungan.

“Setiap pelanggan datang dengan tujuan berbeda. Ada yang ingin mengenal produk, berdiskusi, menunggu kendaraan, atau bekerja. Karena itu, pembaruan dealer bukan hanya soal fasilitas, tetapi bagaimana setiap ruang berfungsi tepat dan saling melengkapi. Harapannya, pelanggan lebih leluasa,” ujar Yulius Purwanto, Network & Product 4W Department Head PT Suzuki Indomobil Sales.

Konsep ini memadukan high functionality, eco-friendly, dan modern. Showroom lebih terbuka dan terang, dengan interior modern dan ornamen hijau yang menyegarkan.

Customer Lounge memiliki area duduk lebih luas. Service Waiting Area dilengkapi Wi-Fi, area kerja, dan charging station. Untuk privasi, tersedia Private Dealing Area dan Private Room. Anak-anak dapat bermain di Kids Playground. Pilihan teh dan kopi juga tersedia, dengan sambutan sejak pelanggan masuk. Dealer pun tidak hanya melayani urusan kendaraan, tetapi memberi keleluasaan bagi pelanggan beraktivitas.

Service Campaign Lengkapi Peresmian

Sebagai rangkaian peresmian, Suzuki menggelar service campaign bagi 100 unit kendaraan. Pelanggan dapat memeriksa kendaraan sekaligus memperoleh manfaat perawatan. Program mencakup pemeriksaan 23 item gratis, termasuk baterai dan diagnosis dengan Suzuki Smart Diagnostic Tester II (SDT-II). Pelanggan juga mendapat oli mesin 0W-20 atau 5W-30 dan filter oli gratis sesuai spesifikasi, plus souvenir. Setelah ikut, pelanggan memperoleh voucher diskon 15% untuk Suzuki Genuine Parts (SGP), Suzuki Genuine Accessories (SGA), dan merchandise, sesuai syarat dan ketentuan.

“Layanan purnajual adalah hubungan yang terus berjalan setelah pelanggan memiliki kendaraan. Kami ingin peresmian konsep baru BIT Pulo Gadung tidak hanya memperkenalkan ruang baru, tetapi juga menghadirkan manfaat langsung. Melalui service campaign ini, pelanggan dapat memeriksa kendaraan sekaligus mendapat dukungan perawatan sebagai bagian pengalaman memiliki Suzuki,” ujar Hariadi, Asst. to Aftersales Department Head of Service PT Suzuki Indomobil Sales (SIS).